Lemur Bike

Ausgezeichneter Service, sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt. Das Team glänzt auch mit Ehrlichkeit wenn es um Fahrradservice und Umbauwünsche geht und schwatzt einem nichts auf - das kenne ich aus anderen Bikeshops leider ganz anders. Man fühlt sich bei Lemur gut behandelt und das Bike ist in fähigen Händen. Ich werde somit zum Stammkunden werden.

Leider kann ich die guten Bewertungen nicht teilen oder nur zur Hälfte. Ich hatte ein Problem mit unserem Chike Lastenrad und da wir in der Stadt waren, bin ich gleich zu Lemur gefahren. Die Jungs in der Werkstatt waren super nett und sehr hilfreich. Nachdem die Wartezeit für die Reparatur 6 Tage war, hat mir ein Mechaniker netterweise ihr Verleih-Lastenrad angeboten. Die Dame im Verkaufsraum war damit nicht einverstanden, da dieser Verleih ein Service für ihre Kundschaft ist. Ihre Kundschaft ist man, wenn man ein Fahrrad bei ihnen kauft und nicht wenn man ein Fahrrad zur Reparatur hinbringt, wie in unserem Fall. Es ist auch das Recht des Shops einen speziellen Service für ihre Kundschaft anzubieten, aber die Art wie die Dame mir dies mitgeteilt hat, war total unfreundlich, respektlos und nicht hilfsbereit. Sie hat mir eindeutig zu verstehen gegeben, dass ich bzw. mein Fahrrad hier nicht willkommen ist. Nachdem ich mein Gefühl angesprochen habe, wurde es auch nicht verneint. Aufgrund dessen habe ich das Fahrrad nicht zur Reparatur dort gelassen. Auf meine abschließende Frage, ob ich in Zukunft überhaupt noch einmal herkommen soll, falls ich wieder ein Problem habe, habe ich keine Antwort bekommen. Auch wenn man nicht Kunde 1.Klasse ist, kann man trotzdem zu Leuten, die in den Shop kommen, freundlich und höflich sein. Man kann schließlich nicht wissen, ob dieser Kunde nicht doch noch einmal Kunde 1.Klasse wird.

Super Geschäft! Wir haben 2 Räder hier gekauft. Ein Ebike und ein Gravelbike. Zuvor waren wir in unzähligen Stores, nirgends wurden unsere Wünsche und Vorstellungen der Räder berücksichtigt. Als eigentlich letzte Option (weil wir noch nie was von Lemur gehört haben) sind wir dort hingefahren. Unsere Erwartungen wurden klar übertroffen, eine absolut kompetente und fachliche Beratung in der auf all unsere Wünsche eingegangen wurde. Wir haben die Räder gefunden die zu uns passen und auch unserem angedachten Budget entsprechen. Wir können den Store jedem wärmstens empfehlen, der auf der Suche nach freundlicher Beratung und einem neuen Rad ist!

War gestern mit einem Patschen dort und wurde trotz Hochbetrieb tatkräftig mit Ratschlägen und Hilfestellungen bei meinem ersten Schlauchwechsel unterstützt! Sowohl Werkstatt als auch Verkauf waren auch sonst immer super freundlich, hilfsbereit und kompetent. Man geht tatsächlich gerne hin, auch wenn der Anlassfall nicht so schön ist. Super Team, super Atmosphäre - danke für ein echt cooles Radlgeschäft und -service!

Für mich persönlich die beste Adresse in Graz wenn man ein Fahrrad kaufen oder reparieren lassen will. Werde sie auch weiterhin an Familie, Freunde und Kollegen weiterempfehlen.

Wenn einem Radwanderer, der nur eine Nacht in der Stadt ist, eine Notreparatur von einer Bohrung von einem 6 mm Loch, in seine gebrochene Kunststoff-Navihalterung, wegen Zeitmangel (hätte auch selbst gebohrt) verwehrt wird, sorry Jungs - kann man machen - muss man aber nicht

Super freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und ready auch das kleinste Problem zu lösen. Der beste Fahrradladen überhaupt!

Ich bin begeistert von der professionellen Beratung bei Lemur Bike. Die Mitarbeiter sind äußerst kompetent, nehmen sich Zeit für jede Frage und finden immer die passenden Ersatzteile. Besonders beeindruckt hat mich die freundliche Betreuung – man fühlt sich hier einfach gut aufgehoben. Vielen Dank für den tollen Service, ich komme definitiv wieder!